Ámbito de aplicación y prestatario

Las Condiciones Generales de Contratación son aplicables a los contratos de compraventa celebrados por vía electrónica, a través del sitio web www.grafgarcia.com, entre Gráficas García y los consumidores y usuarios que deseen adquirir los productos expuestos en el mismo.

Perfeccionamiento del contrato

Atendiendo a lo dispuesto por el Código Civil, el contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que Gráficas García tenga constancia de la aceptación de la oferta por parte del cliente. No se puede cancelar el pedido una vez se haya procedido al pago ya que al recibir los archivos para impresión su puesta en marcha es inmediata.

Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación

Antes de proceder al perfeccionamiento del contrato el cliente deberá leer las Condiciones Generales de Contratación y aceptarlas marcando la casilla correspondiente durante el proceso de pedido.

Almacenamiento / Protección de Datos

Los datos personales que nos facilite, así como aquellos generados durante el uso de nuestros servicios, serán incorporados a un fichero responsabilidad de Gráficas García, con la finalidad de facilitarle la información solicitada, gestionar los productos o servicios contratados, y mantenerle informado sobre productos, siempre que haya prestado su consentimiento previo al efecto, servicios o noticias, relacionados con el sector de la seguridad de la información, que puedan ser de su interés. Usted autoriza a Gráficas García para que reciba una confirmación de recepción y lectura de las comunicaciones que le remita por email.

En todo caso, se le garantiza la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección indicada o en la dirección de correo electrónico info@grafgarcia.com.

Precio

Los precios de nuestros productos incluyen un 21% de IVA. Los precios mencionados en nuestro sitio web, incluyendo otros conceptos, figuran en euros. Los gastos de envío no han sido incluidos en los precios que figuran en nuestro sitio web. Los demás gastos adicionales que puedan originarse serán asumidos por el comprador, que será informado de todos los importes y del precio final resultante antes del perfeccionamiento del contrato.

Entrega

Los pedidos son servidos a la mayor brevedad posible, en el caso los trabajos de imprenta (en los que tengamos que realizar el diseño), le enviaremos una prueba vía mail, para su visto bueno, una vez recibida la confirmación le serviremos el trabajo generalmente en 4-5 días laborables si no se especifica otro plazo en la descripción del producto.

Los gastos de transporte incluyen el embalaje, la manipulación y envío. El precio de los gastos de envío es fijo: 8,50€ IVA incluido (Envío Peninsular) y 10,00€ IVA incluido (Envío a Baleares), siempre por agencia de transporte, no realizamos envíos a Ceuta, Melilla y Canarias.

Todos nuestros artículos se sirven oportunamente embalados y protegidos para su transporte, no obstante dispone de 48h. desde la recepción del pedido, para comunicar cualquier tipo de incidente con el mismo. Nuestro personal se pondrá en contacto con usted una vez recibida la reclamación.

Pago

Ponemos a su disposición los siguientes medios de pago para efectuar sus compras en nuestro sitio web:

Tarjeta de crédito/débito, Ingreso de efectivo en cajero BBVA (24h. al día) y Transferencia Bancaria.

Le rogamos que tenga en cuenta que se procederá a la preparación del pedido en cuanto se haya recibido el importe del pago. Le aconsejamos que efectúe el pago mediante tarjeta bancaria, para que usted reciba el producto en el menor tiempo posible.

Reclamaciones

Ponemos nuestro servicio de atención al cliente a su disposición para cualquier reclamación que usted desee efectuar. Podrá acceder al mismo a través de su dirección de correo electrónico info@grafgarcia.com o por correo ordinario a la siguiente dirección de correos:

Gráficas García - Avda. Velázquez, Nº2 – C.P.: 29003 – Málaga (España)

Derecho de retirada

El derecho de retirada no existe en el caso de contratos de venta  online para la fabricación y suministro de productos que se han fabricado según las indicaciones del cliente o que de forma evidente se han producido para temas concretos o personales, es decir que debido a su personalización y singularidad no pueden ser devueltos. (A continuación detallamos la normativa):

Normativa:

Descripción del derecho de desistimiento.  Ver (Excepciones al derecho de desistimiento, ver puntos b. y d.)

Como consumidor y usuario dispondrá de un plazo de siete días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien objeto del contrato o donde hubiera de prestarse el servicio, la que determine los días que han de considerarse hábiles. El plazo se computará desde la recepción del bien objeto del contrato o desde la celebración de éste si el objeto del contrato fuera la prestación de servicios. El ejercicio de este derecho no requiere justificar su decisión.

Modos de ejercicio del derecho de desistimiento:

Para ejercer su derecho de desistimiento deberá enviar su desistimiento o devolver el producto a la siguiente dirección: Gráficas García - Avda. Velázquez, Nº2 – C.P.: 29003 – Málaga - España. Los gastos de devolución en caso de desistimiento deberán ser asumidos por  el cliente. El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar al rembolso de las sumas abonadas por el consumidor en un plazo máximo de 30 días desde el ejercicio de este derecho. El rembolso será efectuado por transferencia bancaria.

Excepciones al derecho de desistimiento:

Salvo pacto en contrario, quedan exceptuados del derecho de desistimiento los siguientes contratos:

a. Contratos de suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el empresario no pueda controlar.

b. Contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

c. Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor y usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

d. Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.

e. Contratos de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado, con el acuerdo del consumidor y usuario, antes de finalizar el plazo de siete días hábiles. Contratos de servicios de apuestas y loterías.